IF YOU ARE AFFECTED
被害に遭ったかも
被害に遭ったかも
しれないとき。
まず、深呼吸をしてください。あなたは悪くありません。相手は手口に長けた犯罪者です。恥ずかしがらず、一人で抱え込まず、早く動くこと。それが被害を小さくするいちばんの方法です。
01 状況別の対処
いま、どんな状況ですか。
02 相談窓口
一人で判断せず、相談してください。
番号や受付時間は、各窓口の公式サイトで確認してください。
警察（緊急）
いままさにお金を要求されている、脅されているなど、緊急の場合。
警察相談専用電話
緊急ではないが、警察に相談したい場合。地域の警察の相談窓口につながります。
消費者ホットライン
ネット通販のトラブル、架空請求、サポート詐欺による高額請求など。最寄りの消費生活センターにつながります。
Web
都道府県警察 サイバー犯罪相談窓口
不正アクセス、ネット詐欺、ランサムウェアなどの相談と通報。各都道府県の窓口一覧（警察庁）
Web
IPA 情報セキュリティ安心相談窓口
ウイルス感染の疑い、偽の警告、不正アクセスなど、技術的な相談。IPA 安心相談窓口
Web
フィッシング対策協議会
フィッシングのメールやサイトの報告先です。報告は、次の被害を減らします。フィッシング対策協議会
Web
JPCERT/CC（組織向け）
企業や団体のセキュリティ事故の報告と、技術的な調整。JPCERT/CC
Web
No More Ransom
警察とセキュリティ企業による国際プロジェクトで、ランサムウェアの無料の復号ツールを公開しています。No More Ransom（日本語）
03 日頃の備え
家族で、三つのことを決めておきます。
相談の約束
「お金の話が出たら、必ず家族に一度相談する」。相談することが恥ずかしくない雰囲気を、普段からつくっておきます。
かけ直しの決まり
家族、警察、銀行を名乗る電話でも、いったん切って、知っている番号にかけ直します。
連絡先の控え
カード会社、銀行、携帯会社の紛失・停止の連絡先を、紙にも控えておきます。スマートフォンをなくしたときのためです。